Votre confiance nous engage. Cette page détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations en conformité avec la loi française et le RGPD.

Données collectées et finalités

Nous limitons la collecte de données au strict nécessaire pour garantir le fonctionnement et la sécurité de nos services.

• Données d’identification (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) fournies dans les formulaires de contact.
• Informations d’utilisation du site, récoltées sous forme agrégée pour améliorer votre expérience utilisateur.
• Données de localisation générales collectées pour orienter les demandes vers le bon interlocuteur.
• Informations liées à la correspondance avec notre équipe, telles que les messages ou retours envoyés via le site.

Utilisation des informations

Les données servent exclusivement à la gestion de votre demande, à la sécurité du site et à la communication avec vous.

• Répondre à vos demandes de contact ou d’accompagnement, en toute confidentialité.
• Améliorer le contenu et les fonctionnalités du site en analysant, de manière anonymisée, son usage.
• Veiller à la sécurité, la prévention des fraudes et à la bonne gestion technique de la plateforme.
• Transmettre des informations utiles uniquement si vous y avez consenti explicitement.

Fondement légal du traitement

Toutes nos pratiques sont alignées avec le règlement européen RGPD et la législation française.

Le traitement repose sur votre consentement, l’obligation de répondre à vos demandes ou encore la nécessité d’assurer la sécurité et l’amélioration continue des outils.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’en cas d’obligation légale ou pour répondre à la demande initiée par vous-même.

• Prestataires techniques de confiance traitant les données pour garantir le fonctionnement sécurisé du site.
• Autorités légales lorsque la loi l’exige ou en cas de demande officielle.
• Partage ponctuel, uniquement avec votre consentement, pour réaliser l’accompagnement sollicité.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures physiques, électroniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé ou la perte. Notre équipe est régulièrement formée à la gestion des risques et à la protection de la vie privée. Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour remplir nos missions ou respecter nos obligations légales.

Vos droits

Vous pouvez accéder, corriger ou demander la suppression de vos données à tout moment.

• Accès : obtenir une copie des données enregistrées vous concernant.
• Rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Effacement : demander la suppression de vos données dans les délais prévus par la loi.
• Opposition : limiter ou refuser le traitement de certaines de vos données dans la limite des obligations légales.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires et optionnels. Vous pouvez paramétrer leur utilisation à tout moment via notre bannière ou dans votre navigateur.

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Nous contacter

Pour toute question ou exercice de vos droits, adressez-vous à notre responsable à l’adresse suivante.

Modifications de la politique

Nous pouvons adapter cette page à tout moment pour respecter la réglementation ou améliorer la transparence.